CLUB RED

Teilnahmebedingungen Deutschland [Stand: 14. November 2023]

Die LLOYD Shoes GmbH, Hans-Hermann-Meyer-Str. 1, 27232 Sulingen, Deutschland („LLOYD“ oder „wir“) betreibt den CLUB RED (nachfolgend auch „Kundenbindungsprogramm“). Eine Teilnahme ist möglich, wenn Sie die vorliegenden Teilnahmebedingungen im Zuge Ihres Registrierungsprozesses akzeptieren. Eine Registrierung ist entweder online unter www.lloyd.com möglich oder durch Ausfüllen und Unterschreiben eines Antragsformulars in unseren stationären LLOYD Concept Stores oder LLOYD Factory Outlets. Ihre Mit­gliedschaft beginnt mit Absenden (online) oder Abgabe (stationär) Ihres voll­ständig ausgefüllten An­tragsformulars.

Sie können an unserem Kundenbindungsprogramm kostenlos teilnehmen, wenn Sie das 18. Le­bensjahr vollendet und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Es ist nur eine Mitgliedschaft pro Person gestattet. Ihre Mitgliedschaft ist nicht übertragbar.

Alle Vorteile, Angebote und Inhalte des CLUB RED gewähren wir freiwillig und aus­schließlich auf Grund­lage dieser Teilnahmebedingungen und nur auf der von uns betriebenen Website www.lloyd.com mit integriertem Online Store sowie in den stationären LLOYD Con­cept Stores und LLOYD Factory Outlets. Eine Übersicht der Standorte können Sie jeweils aktuell im Store Locator auf unserer Website einsehen.

Wir sind berechtigt, die Vorteile, Angebote und Inhalte des CLUB RED, einschließlich der Gewährung von Shoe Points, im Laufe Ihrer Mitgliedschaft mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Ihre Teilnahme am Kundenbindungsprogramm bietet derzeit folgende exklusive Vorteile:

Ihr Willkommensgeschenk

Für Ihre Registrierung zur Mitgliedschaft in unserem CLUB RED bedanken wir uns mit einer Gutschrift von 100 Shoe Points (Näheres zu den Shoe Points unter Ziffer 3) auf Ihrem CLUB RED Kundenkonto, sobald Sie den Registrierungsvorgang vollständig abgeschlossen haben.

Ihr Geburtstagsgeschenk

Als Mitglied im CLUB RED erhalten Sie zu Ihrem Geburtstag 100 Shoe Points (siehe Ziffer 3) automa­tisch auf Ihrem CLUB RED Konto gutgeschrieben.

Exklusive Angebote und Einladungen

Auf Basis der in unserer Kundendatenbank gespeicherten Informationen profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Produktempfehlungen per Newsletter sowie persönlichen Einladungen zu besonderen Aktionen oder Events, die CLUB RED Mitgliedern vorbehalten sind – online oder stationär in Ihrem präferierten LLOYD Concept Store. Außerdem halten wir Sie auf dem Laufenden über die neuesten LLOYD Kollektionen. Abhängig von dem jeweiligen Event müssen Sie sich gegebenenfalls gesondert anmelden, um an dem Event teilnehmen zu können. Die Einladung selbst stellt noch keine Eintrittskarte oder verbindliche Zusage für das jeweilige Event dar.

Ihre Mitgliedschaft ist kostenlos und nicht von einem Kauf abhängig.

Kontoeinrichtung und Kontoverwaltung

Mit dem Abschluss Ihrer Registrierung zum CLUB RED erhalten Sie einen Zugang zu Ihrem persönlichen CLUB RED Konto. Sie sind dafür verantwortlich, dass die Angaben, die Sie gegenüber LLOYD machen, korrekt und vollständig sind und dass Sie LLOYD über Änderungen der von Ihnen gemachten Angaben informieren. Sie kön­nen Ihre Daten online verwalten.

Zudem können Sie sich Ihre individuelle Merkliste von Wunschar­tikeln und/oder Looks in Ihrer Wunschliste anlegen und die Verfügbar­keit der Produkte jederzeit über­prüfen – ob online unter www.lloyd.com oder in Ihrem bevor­zugten sta­tionären LLOYD Concept Store.

Innerhalb Ihres CLUB RED Kontos können Sie jederzeit die Kaufhistorie Ihrer online und stationär getätigten Einkäufe einsehen.

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres persönlichen Kontos und Passworts zu wahren und den Zugriff auf Ihren Computer und Ihre mobilen Geräte zu beschränken. Sie sind verant­wortlich und haften für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto oder Passwort infolge Ihrer Fahrlässigkeit stattfin­den. Sie verpflichten sich, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass das Passwort vertraulich und sicher behandelt wird, und LLOYD unverzüglich (unter clubred@lloyd.com) zu informieren, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Passwort jemand anderem bekannt ge­worden ist, oder wenn das Passwort unberechtigterweise verwendet wurde oder werden könnte.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues Passwort anfordern. Sie erhalten Ihr neues Passwort von LLOYD an die letzte E-Mail-Adresse, die Sie LLOYD mitgeteilt haben.

Die CLUB RED Kundenkarte

Nach der Registrierung zum Kundenbindungsprogramm erhalten Sie Ihre persönliche CLUB RED Kundenkarte. Die Karte ist personalisiert und nicht auf Dritte übertragbar.

Sie sind verpflichtet, einen Verlust der Karte unverzüglich zu melden. LLOYD haftet nicht für Schäden, die aufgrund einer unterbliebenen oder verspäteten Meldung entstehen. Nach Anzeige eines Verlustes können Sie auf Anforderung kostenlos eine neue Kundenkarte erhalten.

Das Shoe Points Bonusprogramm

Mit jedem Einkauf sammeln Sie Bonuspunkte (im Folgenden „Shoe Points“) in unseren eigengeführten LLOYD Concept Stores, dem LLOYD Online Store sowie in den LLOYD Factory Outlets innerhalb Deutschlands. Das Shoe Points Bonusprogramm ist eine freiwillige Leistung von LLOYD.

Voraussetzung für die Gutschrift von Shoe Points ist das Erfassen Ihrer CLUB RED Kundennummer bzw. Kundenkarte vor Rechnungsstellung bzw. Beendigung des Kassiervorgangs. Nach Rechnungs­stellung bzw. Beendigung des Kassiervorgangs ist eine elektronische Berücksichtigung des Kaufs im Rahmen der Vorteile der Mitgliedschaft technisch leider nicht mehr möglich. In diesem Fall wird Ihnen der CLUB RED Kundenservice Shoe Points nachträglich manuell gutschreiben, sofern Sie Ihren Kassenbeleg per E-Mail übersenden (siehe Ziffer 5).

Pro 1 Euro eines zu zahlenden Betrages erhalten Sie 1 Shoe Point. Sobald Sie 250 Shoe Points ge­sammelt haben, wird Ihrem Kundenkonto ein Guthaben von 10 Euro gutgeschrieben. Das erlangte Gut­ha­ben wird zweimal jährlich in Form eines Gutscheins ausge­schüttet, der online und stationär eingelöst werden kann. Jeder Gutschein wird auf dem von Ihnen präferierten Weg – per Post oder E-Mail – versandt.

Die Ausschüttung der Shoe Points in Form von Gutscheinen unterliegt den nachfolgenden Bedingun­gen: Ein Mindestguthaben von 250 Shoe Points wird mit einem 10 Euro Gutschein vergütet. Für jeweils weitere 250 gesammelte Shoe Points erhalten Sie jeweils zusätzliche 10 Euro Gutschriften, wobei die Ausschüttungsgrenze bei 3.000 Shoe Points liegt (entsprechend einem Gutscheinhöchstbe­trag von 120 Euro).

Shoe Points, welche unterhalb der ersten Ausschüttungsstufe, zwischen den Stufen oder über der Aus­schüttungsgrenze liegen, verbleiben auf Ihrem CLUB RED Konto und werden für die folgende Ausschüttung  berücksichtigt. Gesammelte Shoe Points haben eine Gültigkeitsdauer von drei Jahren ab Ende des Kalenderjahres, in dem Sie gesammelt werden. Ihr aktueller Shoe Points Kontostand ist jederzeit in Ihrem persönlichen CLUB RED Konto einsehbar. Dort werden Sie auch über den anstehenden Aus­schüttungstermin informiert.

Shoe Points können nicht in andere Produkte umgetauscht werden, insbesondere ist eine Barauszah­lung ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen keine Shoe Points für den Kauf einer Geschenkkarte gutgeschrieben werden.

Im Falle der Rückabwicklung eines Vertrags besteht kein Anspruch auf Berücksichtigung des Kaufs im Rahmen der Vorteile der Mitgliedschaft.

Sie können Ihre Mitgliedschaft im CLUB RED jederzeit durch Mitteilung – sowohl schriftlich als auch per E-Mail – an die unter Ziffer 5 genannten Kontaktmöglichkeiten ohne Einhaltung einer Frist kündigen.

LLOYD kann die Teilnahme am CLUB RED unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen kündigen. Davon unberührt bleiben Rechte zur Kündigung aus wichtigem Grund.

Im Falle der ordentlichen Kündigung durch Sie oder LLOYD erhalten Sie von uns einen Einkaufsgut­schein über Ihre gesammelten Shoe Points.

Falls Sie persönlich mit uns Kontakt aufnehmen möchten, stehen Ihnen folgende Möglichkei­ten zur Verfügung:

Unsere datenschutzrechtlichen Hinweise zum CLUB RED können Sie jederzeit unter Datenschutzbestimmungen einsehen.

LLOYD behält sich das Recht vor, die freiwillig erbrachten Leistungen des CLUB RED und die damit zugrunde liegenden Teilnahmebedingungen mit Wirkung für die Zu­kunft zu ändern. Über mögliche Än­derungen werden wir Sie vorab schriftlich oder per E-Mail informieren und Sie auf Ihr Widerspruchsrecht und die nachstehend beschriebene Folge des Unterbleibens eines Widerspruchs aufmerksam machen.

Im Falle eines Widerspruchs können Sie Ihre Teilnahme auf Basis der bisherigen Bedingungen fortset­zen. Erfolgt innerhalb von 6 Wochen ab Zugang unserer Mitteilung kein Wider­spruch, gelten die geän­derten Bedingungen als geneh­migt. Wir behalten uns das Recht vor, in diesem Fall Ihre Mitgliedschaft ordentlich zu kündigen.

Ihre Mitgliedschaft im CLUB RED und die zugrunde liegenden Teilnah­mebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

© 2023 LLOYD Shoes GmbH